Стрес може мати як негативний, так і позитивне значення для людини. Він в певних умовах сприяє мобілізації зусиль працівника на вирішення виробничих завдань або досягнення особистих цілей. У зв’язку з конфліктами на більшу увагу заслуговує розгляд негативних сторін цього явища.
Будучи частиною життя кожного, стреси неминучі. Зміни на роботі і в сім’ї, особливо [...]
Внутрішній спокій - свого роду захист від усіх неприємних життєвих ситуацій, воно дозволяє людині вибрати належну форму поведінки;
Якщо розглядати конфлікт з позиції свого «Я», буде одна оцінка, а якщо спробувати подивитися на цю ж ситуацію з позиції свого опонента - можливо, всі здасться іншим. Важливо вміти оцінювати, зіставляти, поєднувати різні позиції;
[...]
Навпаки, підкреслюються спільні інтереси. Відмінності зменшуються, спільні риси - акцентуються. «Ми одна дружно діюча команда і не слід розгойдувати човен». Досить часто в таких випадках реальна проблема відходить на другий план.
Придушення конфлікту, у свою чергу, припускає використання різних методів. Наприклад, метод прихованих дій застосовується у випадках, коли збіг економічних, політичних, соціальних чи [...]
Як метод рішення конфліктів переговори являють собою набір прийомів, спрямованих на пошук взаємоприйнятних для протиборчих сторін рішень. Переговори можливі за умови: взаємозалежності сторін, що беруть участь в конфлікті; відсутності, суттєвої різниці в повноваженнях учасників конфлікту; глибини розвитку конфлікту, що дозволяє вести переговори; участі в переговорах сторін, що володіють реальними повноваженнями.
Відповідні агресивні дії [...]
Часто використовується метод передачі іншій особі того чи іншого ставлення до певного предмета без обвинувачень і вимог, але так, щоб інша людина змінила своє ставлення (так званий спосіб «Я-висловлювання»). Цей метод дозволяє людині відстояти свою позицію, не перетворюючи опонента на супротивника. «Я-висловлювання» особливо ефективно, коли людина розсерджений, незадоволений. Воно дозволяє висловити свою думку щодо [...]
Підсистема соціального розвитку включає функцію управління соціальними конфліктами і стресами.
Функції управління виробничими і соціальними конфліктами, а також стресами повинні виконуватися не тільки керівниками, а й фахівцями-конфліктології та спеціально створеними підрозділами. У багатьох великих і середніх організаціях ці функції, зокрема, покладаються на новостворені відділи трудових відносин.
Так, в акціонерному товаристві «Москвич» у [...]
Перший являє собою як би оцінку зверху, яка повинна викликати ентузіазм у більшості членів організації. Це передбачає наявність щирих особистих зобов’язань лідера по відношенню до цінностей, до яких він вірить. Застосування другого способу починається з нижніх рівнів організації. Менеджери повинні відслідковувати по всій організації, що в ній відбувається, намагаючись при цьому крок за кроком [...]
| Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|---|---|---|
| « Ноя | ||||||
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | ||
| 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 |
| 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 |
| 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 |
| 27 | 28 | 29 | 30 | |||